Самые частые неисправности газовых котлов
Сегодня мы на базе статистики одного из сервисных центров по котельному оборудованию расскажем, о какие работы приходится выполнять сервисным инженерам чаще всего, и это будет интересно. Давайте сразу поговорим о цифрах. Эти данные были собраны на протяжении многих лет, и работая со статистикой,мы оставили репрезентативные данные, в которые вошли пять с половиной тысяч ремонтов, и на их базе мы будем делать выводы.
Причём это ремонты самого распространённого оборудования на рынке России. Туда вошли такие бренды, как Бакси, Навьен, Виссман, Аристон, Протерм, Вайлант, Бош, Будерус, Термона и многие другие. Какие-то бренды там почаще, конечно же, встречались по объёму их продаж на рынке России, какие-то поменьше. Но отражают они, в принципе, общую ситуацию, которая происходит с газовыми отопительными котлами сейчас.
Причём как настенными, так и напольными, как традиционными, так и конденсационными. Мы будем говорить о услуге, которую оказывал сервисный центр, и будем рассказывать о том, что в данную услугу входит. Позиции будем перечислять по нарастающей.
1) Снятие и установка основной электронной платы управления. Частота всего лишь 2,1%.
Много ли это или мало? Это достаточно много, учитывая, что стоимость электронных плат огромная. Что это значит? Значит, мастер приехал к клиенту, диагностировал выход из строя платы управления и старую заменил на новую.
2) Следующая позиция — чистка внешней части основного теплообменника. Частота 2,2%. Это услуга обслуживания.
Значит, мастер, когда приехал на объект, открыл горелку и увидел, что теплообменник либо в пыли, либо в каких-то окислах, и в таком состоянии его оставлять нельзя. Поэтому производятся операции по чистке данного теплообменника, чтобы эффективность была заводской и высокой. Так как при наростах снижается эффективность теплоотдачи и падает КПД.
3) Обслуживание внешнего расширительного бака 2,4%. Что значит «внешнего расширительного бака»?
Зачастую, на объектах внутреннего расширительного бака, который установлен в настенных котлах, недостаточно по объему и устанавливают дополнительный. При диагностике сервисные инженеры не ограничиваются только тем котлом, который они обслуживают, но и смотрят на систему в целом. И расширительный бак тоже диагностируют.
Если в нем недостаточное или неправильно выставленное давление в воздушной камере, они его обслуживают, подкачивают. Либо, наоборот, убавляя давление, подстраивают под ту систему, в которой он установлен.
4) Снятие и установка трехходового клапана — частота поломок 2,4%.
Выход из строя трехходового клапана как раз и говорит об этой услуге. Соответственно, продиагностировали, что он вышел из строя, купили новый, взяли с собой и заменили.
5) Регулировка газового блока. Почти в 3% случаев необходимо делать.
Зачастую это именно неправильная настройка котла в пусконаладочных работах. Так как отдельно бы эта позиция не появилась, есть отдельная позиция «пусконаладка» и туда эта услуга входит. Но иногда по каким-то причинам мастера вызывают на котел, который был запущен и первоначально настроен неправильно, либо настроен не настроен вообще. Тогда в большинстве случаев это требует дополнительной настройки газового клапана, подстройки под текущее давление.
Давление на горелке должно быть в диапазоне, который говорит производитель, именно эту подстройку и выполняет мастер. В некоторых случаях, на старых котлах, максимальное давление подстраивалось не с помощью электронной платы через параметры, а именно на газовом блоке.
Максимальная мощность котла подстраивается под тот объект, в котором он установлен. Если в нем нет необходимости всей мощности котельного оборудования, то она мастером должна быть уменьшена. Если у него есть данные о том, какие теплопотери и какая теплогенерация от котла нужна, то он ее уменьшает под эти данные. И это позволяет не тактовать котлу и работать в менее теплонагруженном режиме, что продлевает его срок службы.
6) Чистка одного гидравлического элемента. Опять же почти в 3% случаев.
О чем это говорит? К сожалению, ситуация такова, что качество воды, которая заливается в систему отопления, оставляет желать лучшего. Либо на прямую из скважины, без системы химоводподготовок, либо не делается промывка после монтажа. Вода из себя представляет «нечто»! А ещё бывает такая ситуация, что не подумали о кислородозащищённости системы и проникновении кислорода через пластиковые трубы.
А система состоит из большого количества стальных элементов, чёрных стальных элементов, и они в процессе эксплуатации начинают коррозировать. Так вот, эта вода с коррозией представляет из себя, что-то похожее больше на нефть, чем на теплоноситель. Это всё откладывается на гидравлических частях котлов и препятствует нормальной работе их элементов. Иногда достаточно просто их почистить от этих включений и установить элемент обратно.
Ну и, конечно, заменить воду-теплоноситель. И всё, они продолжают работать. Вот о чём говорит эта услуга. То есть плохое качество воды, но деталь ещё не сломалась, и её функционал Возможно, вернуть именно обслуживание.
7) Следующая интересная позиция, которую мы оставили для того, чтобы вы понимали статистику. Гарантийный ремонт. Ровно 3%.
Вот о чем говорит статистика. Что поломка из-за производственного брака, (а именно это определяет гарантийный ремонт) всего лишь в 3% случаях. И то, у некоторых моделей и производителей этот процент еще ниже. А во всех остальных случаях, 97% случаев, это проблемы эксплуатационные. Либо какие-то проблемы при первом пуске, т.е. бывает так, что просто оборудование не запускается с включением и нажатием кнопки.
ВАЖНО! Для гарантийного ремонта нужны 2 печати — продавца и организации, которая запускает котел!
8) Чистка горелки — 3,7%.
Это наподобие той же самой операции, что с чисткой теплообменника. И они бывают часто завязаны друг на друга — пыль, окислы, которые собрались на теплообменнике. Так как горелка установлена под ним, всё этоначинает падать на горелку. И понятное дело, что ее надо чистить.
Если ее не чистить, то мы не получаем идеального и правильного факела от горелки. Тогда у нас система начинает либо богатеть, то есть недостаточное количество кислорода, либо наоборот обедненная смесь. Все это приводит к неэффективности работы газового котла и снижению КПД.
9) Следующий элемент — это чистка турбины. 4,1%. Это тоже из сферы обслуживания.
Самая частая проблема — это скопление пыли. Почему пыли? Зачастую, пока ведется ремонт, система с раздельным воздуховодом (выброс на улицу, а забор из помещения) весь этот мусор засасывает. И даже больше, если организован коаксиальный домоход. Строительные работы ведутся на улице в летний сезон, режут, пилят. Это точно так же попадает в котел.
В летний сезон, конечно, он редко работает. Но вот в переходный — весна, осень, когда хочется уже в помещении тепла, а короткие работы еще возможно проводить на улице — тогда происходит подсасывание. Причем, бывает даже так, что насекомые с улицы, которые, засасываются внутрь котла — точно так же попадают на ту же самую турбину. И больше всего этому подвержены котлы Navien. Потому что у них, в отличие от классических европейских котлов, вентилятор стоит после теплообменника, после горелки, и поддувает воздух в камеру сгорания. И, соответственно, он первый стоит навстречу вот той грязи, которая попадает в котел.
10) Снятие и установка электрода розжига и ионизации с выставлением зазора. 5,1%.
Данный элемент — один из самых важных. Его задача — инициализировать первоначальный поджиг и дальше контролировать, есть ли на горелке пламя. Если оно пропадает, то, чтобы не было взрыва, электрод отключает горелку и подачу газа в камеру сгорания. Если же все хорошо, то он продолжает подавать сигнал о том, что все нормально.
Элемент небольшой, всего лишь кусочек стали, но обработанный специальными составами. Да и материал там достаточно тугоплавкий, чтобы он не менял своей формы. И плюс еще вокруг него керамическая часть, которая позволяет установить в горелку так, чтобы не было потери ЭДС.
11) Снятие и установка фильтра 5−6%.
Речь идет о фильтре, который установлен в котлах. Они бывают как на системе отопления, например, у котлов Navien, так и на входе холодной воды (например, yа Ariston они были). И они настолько мелкие, что часто забивались, если степень фильтрации входящей воды была достаточно низкая. И, как видно, достаточно часто приходится эти фильтры чистить.
12) Следующий элемент — снятие и установка вентилятора. 6,1%.
Это, когда уже чистить вентилятор поздно, он вышел из строя и требуется его замена. Как видно, достаточно часто это приходится делать. Причем, это поломка из ТОП-3.
13) Чистка электрода розжига и ионизации, 8,8%, 2-ое место в рейтинге поломках.
Электрод чистят, когда он еще не вышел из строя, но уже загрязнился. Причем каждый из производителей говорит, как это надо делать. Его нельзя шкурить или чистить отверткой. Эта операция достаточно ограничена по методу его очистки. То есть самое главное не переусердствовать.
14) И топ-1 с процентом 10,9, то есть чаще всего встречается, это ТО расширительного бака котельного оборудования.
Это неудивительно — исходя из конструкции и принципа работы расширительного бака. А что такое у нас расширительный бак? Это фактически две полости, разделенные резиновой мембраной. С одной стороны — теплоноситель из системы отопления, а с другой стороны -воздушная камера.
Изначально с завода она заполняется азотом, но в процессе обслуживания подкачивается уже обычным воздухом. Конструктивно сделано так, что много утечек куда-то в воздух делось. Во-первых, через неплотности самого ниппеля, во-вторых, через саму мембрану происходит проникновение в воздух, растворение в теплоносители. И потихонечку-потихонечку воздушная камера заканчивается, воздуха там больше нет, все заполняется водой. И расширительный бак не делает самое важное, не может заниматься компенсацией теплового расширения теплоносителя. А это приводит к тому, что вы на манометре видите своего газового котла или системы отопления, большие перепады давления. Насос включился, давление поднялось, котел начал нагреваться, давление резко начало расти.
Затем остывает, давление резко падает до таких значений, что котел выключается. Либо растет давление до таких значений, что срабатывает сбросной клапан и сбрасывает воду, и дальше при охлаждении он выключается. Это первый признак того, что необходимо проводить ТО расширительного бака. Причем, как практика показывает, делать это надо раз в год. Поэтому это самые частые работы, которые приходится выполнять сервисным инженерам.
А за газовыми котлами и элементами системы отопления Вы всегда можете обратиться к нам.
Звоните!
8913-225-8302
